Frakt
Vi skickar våra produkter över hela Sverige med hjälp av olika transportörer.
Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar. Du kan välja att påskynda din frakt mot en extra avgift.
Vi skickar vanligtvis beställningar inom 3-5 arbetsdagar. Under högsäsong, som under semestern, kan det dock ta längre tid för din beställning att skickas.
Om du har några frågor om din beställning Kontakta oss.
Returer
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Diamoray.
Om du inte är helt nöjd med din smycke, accepterar vi gärna returer inom 30 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet.
Returpolicy:
Vänligen se till att det ursprungliga kvittot eller bevis på köp inkluderas med din retur. Returer som görs inom den angivna tidsramen kommer att få en fullständig återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.
Så här initierar du en retur:
För att initiera en retur, vänligen kontakta vårt kundserviceteam via Kontakta oss. Därifrån kommer vi att vägleda dig genom hela processen.
Återbetalningar:
När din retur har mottagits och inspekterats, kommer vi att behandla återbetalningen inom 2-3 dagar till den ursprungliga betalningsmetoden. Vänligen notera att det kan ta lite tid för återbetalningen att synas på ditt konto, beroende på din bank eller kreditkortsbolags behandlingstider.
Byten:
Vi erbjuder inte direkta byten. Om du vill ha en annan artikel eller storlek, vänligen returnera den ursprungliga artikeln enligt riktlinjerna ovan och lägg en ny beställning för den önskade artikeln.
Om du har några frågor angående vår returpolicy eller behöver hjälp med en retur, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam via Kontakta oss.
Tack för att du valde Diamoray! Din tillfredsställelse är vår prioritet.