Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Diamoray.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos bijoux, nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale.

Directives de retour :

Veuillez vous assurer que le reçu original ou la preuve d'achat est joint à votre retour. Les retours effectués dans le délai imparti seront intégralement remboursés sur le mode de paiement initial.

Comment initier un retour :

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client via la section « Contactez-nous » . Nous vous guiderons ensuite tout au long de la procédure.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 2 à 3 jours, selon le mode de paiement utilisé initialement. Veuillez noter que le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être crédité sur votre compte, selon les délais de traitement de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Échanges :

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un article ou une taille différente, veuillez retourner l'article d'origine en suivant les instructions ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à contacter notre service client via Contactez-nous .

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