Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Diamoray vollkommen zufrieden sind.

Wenn Sie mit Ihrem Schmuck nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gerne.

Richtlinien für Rücksendungen:

Bitte stellen Sie sicher, dass der ursprüngliche Beleg oder der Kaufnachweis Ihrer Rücksendung beigefügt ist. Rücksendungen, die innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erfolgen, erhalten eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam über Kontaktieren Sie uns. Von dort aus werden wir Sie durch den gesamten Prozess führen.

Rückerstattungen:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma.

Umtausch:

Wir bieten keine direkten Umtauschmöglichkeiten an. Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel gemäß den oben genannten Richtlinien zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben oder Unterstützung bei einer Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam über Kontaktieren Sie unszu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für Diamoray entschieden haben! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.